Support eScooter

FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant les e-scooters du groupe Segway-Ninebot. Cette liste sera mise à jour régulièrement en fonction des questions qui nous sont fréquemment posées.

Si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans la liste ci-dessous, contactez-nous en utilisant le bouton en bas de la liste.

Qui est Segway-Ninebot ?


Le groupe Segway-Ninebot est le fruit de la fusion de la société Segway Inc (basée aux USA) et de la société Ninebot Inc. (basée en Chine). Cette fusion a eu lieu en 2015 et a donné le plus grand acteur de la mobilité électrique au monde.

Le groupe Segway-Ninebot produits des produits à destination des particuliers (sous la marque Ninebot) et des produits à destination des professionnels (généralement sous la marque Segway).

Où puis-je acheter un eScooter électrique Segway en France ?

Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne: https://www.segwayfrance.com/boutique/

 

Quel permis est nécessaire pour conduire un scooter électrique Segway ?

Le permis nécessaire dépend du modèle. Les scooters électriques équivalents à 50 cm³ (comme le Segway E125S) sont accessibles avec le Brevet de Sécurité Routière (BSR), qui correspond au permis AM, pour les personnes nées après le 1er janvier 1988. Les personnes nées avant cette date n’ont pas besoin de permis. Les équivalents à 125 cm³ (comme le Segway E300SE) nécessitent le permis B (permis voiture) complété par une formation de 7 heures, ou bien le permis A1 (permis moto).

Quelle est l'autonomie d'un scooter électrique Segway ?

L’autonomie varie en fonction du modèle, du style de conduite, du terrain et d’autres facteurs comme la température extérieure. Les scooters Segway sont conçus pour offrir une autonomie adaptée aux trajets quotidiens.

Les batteries sont-elles amovibles ?

Oui, la plupart des modèles de scooters Segway sont équipés de batteries amovibles, ce qui facilite la recharge à domicile, au bureau ou ailleurs.

Existe-t-il une application mobile pour les scooters Segway ?

Oui, une application mobile est disponible pour certains modèles. Elle permet de contrôler certaines fonctionnalités, de suivre l’état du scooter et d’accéder à d’autres informations utiles.

Conseils d'entretien

Comme tous les moyens de transport, les eScooters, et notamment les modèles Segway Ninebot, sont soumis à des contraintes physiques importantes pouvant entraîner une usure progressive de leurs composants. Il est donc crucial d’effectuer régulièrement les vérifications minimales liées à l’entretien courant de ces machines afin de s’assurer qu’elles puissent être utilisées dans les conditions optimales.

Entretien courant des eScooter
  • Nettoyage : Nettoyez régulièrement avec un chiffon humide et du savon doux. Évitez les jets haute pression et les produits abrasifs. Ne pas nettoyer les poignées avec un produit à base d’alcool.
  • Pression des pneus : Vérifiez la pression avant chaque utilisation (voir les indications sur le pneu).
  • Inspection : Contrôlez les freins, l’éclairage, l’accélérateur et le serrage des fixations avant chaque sortie.
Changement des pièces d'usure
  • Pneus : Remplacez les pneus usés ou endommagés (sculptures peu profondes, craquelures).
  • Plaquettes de frein : Remplacez les plaquettes usées (bruit de grincement, faible épaisseur).
  • Câbles de frein : Remplacez les câbles endommagés ou effilochés.
Conseils de sécurité :
  • Casque : Port du casque obligatoire.
  • Équipements : Port de gants, genouillères et coudières fortement recommandé.
  • Visibilité : Portez des vêtements clairs ou réfléchissants et utilisez les éclairages du scooter
  • Inspection avant chaque sortie : Prenez quelques instants pour vérifier :
    • Freins : Le bon fonctionnement des freins (avant et arrière).
    • Accélérateur : La réponse de l’accélérateur, son retour à zéro et l’absence de jeu excessif.
    • Direction : La fluidité de la direction, l’absence de jeu et l’alignement de la roue avant avec le guidon.
    • Éclairage : Le fonctionnement des phares, feux arrière, feux stop et clignotants.

 

Support Technique et Garantie

Informations sur la Garantie

Votre eScooter Segway E125S est garanti deux ans pièces et main-d’œuvre, batterie incluse, à compter de la date d’achat initiale. Cette garantie couvre l’ensemble du véhicule, y compris la batterie.

Veuillez noter que :

  • La garantie couvre toutes les pannes techniques.
  • La garantie n’inclut pas les dommages causés par une casse accidentelle.
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